Что это за документ
Жалоба в Банк России — мощный инструмент против нарушений банков, страховых и МФО. ЦБ имеет реальные полномочия применить меры воздействия: предписание, штраф, отзыв лицензии. Подаётся через cbr.ru / cbr-online.ru или почтой на Неглинную, 12.