Что это за документ
Финансовый уполномоченный — обязательная досудебная инстанция в споре потребителя финансовых услуг с банком/страховой/НПФ при требовании до 500 тыс ₽. Без обращения суд иск не примет. Решение фин. уполномоченного обязательно для финансовой организации. Подача через сайт finombudsman.ru бесплатна.