Загрузка...

Что это за документ

Банки массово навязывают «дополнительные услуги» при оформлении кредита: карты юридической помощи, телемедицина, сервисные пакеты, продлённая гарантия, подарочные сертификаты — за дополнительные 10-50 тыс ₽. По ч. 2.1, 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заёмщик имеет право отказаться от таких услуг в течение 30 дней «периода охлаждения» с полным возвратом денег. Применимо как к услугам банка, так и к сторонним организациям.

Частые вопросы

В какой срок можно отказаться?

30 дней с даты заключения договора (период охлаждения по ст. 7 ФЗ-353). После этого срока возврат возможен через ст. 32 ЗоЗПП с удержанием фактических расходов исполнителя.

Что относится к «доп. услугам»?

Юр. помощь, телемедицина, страхование (отдельный документ), подписки на сервисы, карты помощи на дорогах, сертификаты, продлённая гарантия, оценка.

Кому подавать претензию — банку или провайдеру услуги?

Если услуга от банка — банку. Если стороннему провайдеру — провайдеру. При неясности подавайте обоим.

Правовая база

Связанные документы