В индивидуальной у вас на руках страховой полис, где вы — страхователь. В коллективной — у вас «сертификат об участии в программе страхования», страхователь — банк. При сомнениях указывайте оба адресата в заявлении.

Срок 14 дней отсчитывается от даты заключения договора страхования. Если в 13-й день вы УЖЕ ПОДАЛИ заявление (на почту, в офис) — срок соблюдён. Если страховая считает иначе — обращайтесь к финуполномоченному.

Полная сумма страховой премии, без удержания каких-либо комиссий. По ипотечному страхованию — пропорциональная часть за неиспользованный срок.

Копию страхового полиса / сертификата, документ об оплате премии, копию кредитного договора (если страхование оформлено к кредиту), копию паспорта.