Что это за документ
УК часто завышает начисления, не учитывает временное отсутствие или плохое качество услуг. По ст. 157 ЖК и ПП РФ № 354 при таких обстоятельствах потребитель имеет право требовать перерасчёт. Тон зависит от сценария: спокойное заявление при первичном обращении или жёсткая претензия с угрозой ГЖИ/суда при отказе.