Что это за документ

Коллектор не вправе взаимодействовать с третьими лицами (родственниками, работодателем, соседями) без их явного согласия и согласия должника (ст. 4, 6, 7 ФЗ-230). Если звонят вам, а долг не ваш — заявление о прекращении + удаление данных. При продолжении — жалоба в ФССП и штраф.

✓Когда документ работает

·Коллекторы звонят вам по чужому долгу: должник — ваш родственник, бывший партнёр, прежний жилец вашей квартиры
·Звонят на работу, начальству или коллегам про чужие долги
·Соседям сообщают о вашем долге или приходят к ним домой искать вас
·Должник дал согласие на взаимодействие, но потом отозвал — а коллектор продолжает звонить третьим лицам
·Должник умер, наследники не вступили в наследство — коллектор всё равно беспокоит родственников
·Хотите дать стартовый документ перед жалобой в ФССП и Роскомнадзор

✗Когда не поможет

·Должник вы и взыскивают именно ваш долг — это не «третье лицо», правовое основание для взаимодействия с вами есть. Нужен другой документ: отзыв согласия от вашего имени или общая жалоба на нарушения
·Вы поручитель по этому кредиту — для коллектора вы не третье лицо, а вторичный должник по обязательству
·Звонит не коллектор, а сам банк/МФО — на них ФЗ-230 распространяется лишь частично, основания для взаимодействия другие (договор о кредите)
·Хотите запретить все звонки коллекторов (включая по своему долгу) — для полного запрета нужен отзыв согласия от должника (отдельный конструктор)

Частые ошибки при подаче

1Подали заявление, но не от своего имени, а «от имени родственника-должника» — заявление о третьих лицах подаётся именно ТРЕТЬИМ лицом (тем, кому звонят чужой долг)
2Не указали даты и время звонков, номера телефонов — без конкретных нарушений жалоба в ФССП после этого будет слабой
3Подали только в коллекторское агентство, не направили в ФССП дублем — у коллектора нет интереса быстро реагировать. ФССП может оштрафовать (до 200 000 ₽ по ст. 14.57 КоАП)
4Не сохранили записи звонков, скриншоты сообщений, выписки от мобильного оператора — без доказательств ФССП не сможет назначить штраф
5Перепутали с заявлением должника об отзыве согласия — это разные документы: «не звоните чужим людям» (ст. 4 ФЗ-230) и «прекратите взаимодействие со мной по моему долгу» (ст. 8 ФЗ-230)
6Не указали, какие именно действия требуете прекратить (звонки/смс/визиты/раскрытие данных) — общая формулировка снижает эффективность жалобы

Правовая база

ст. 4, 6, 7 ФЗ-230— Условия взаимодействия коллектора с третьими лицами
ст. 14.57 КоАП РФ— Ответственность за нарушение ФЗ-230

Связанные документы

Отзыв согласия на ПД

Полное удаление данных

Жалоба в Роскомнадзор

Если продолжают