Что это за документ
Если банк начислил проценты в период каникул, неправильно учёл платежи, либо штрафы явно несоразмерны нарушению — требуйте перерасчёт. По ст. 333 ГК суд (и часто сам банк) может уменьшить неустойку, если она несоразмерна последствиям нарушения.